En Yúhu, nuestra prioridad es que disfrutes de una experiencia de energía real y saludable. Si por algun motivo tu pedido no cumple con tus expectativas, estamos aqui para apoyarte.
Cuando puedes solicitar un cambio?
- Producto dañado o defectuoso: Si al recibir tu paquete notas que algun empaque de tus Barritas Powerosas llego abierto, maltratado o en condiciones no óptimas, contactanos dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo.
- Error en el pedido: Si recibiste un producto distinto al que seleccionaste en tu compra, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Proceso para solicitar un cambio:
1. Envianos un correo a [email protected] o escribenos a través de nuestro botón de WhatsApp en la tienda.
2. Incluye tu número de pedído y una fotografía donde se evidencie el inconveniente con el producto.
3. Nuestro equipo validará tu caso y te dará instrucciones para proceder con el reemplazo o la solución correspondiente.
Consideraciones importantes:
- Debido a la naturaleza alimenticia de nuestros productos, no podemos aceptar cambios o devoluciones por productos que hayan sido abiertos o consumidos parcialmente, a menos que se trate de un defecto de fábrica.
- Cualquier duda adicional, estamos a tu disposición para escucharte.
Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
